الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب على ان يكون المنتج بحالته الاصليه والعبوة الاصلية.
ولإكمال عملية الاسترجاع او الاستبدال لابد من وجود الفاتورة.

عند ارجاع المنتج يتم ارجاع جميع متعلقاته سواء هدايا او خصومات منحت بمناسبه شراء هذا المنتج.
يسمح للعميل بفتح الشحنة وتجربتها أمام المندوب وفى حاله عدم اعجاب العميل بالطلب يتم رفض الاستلام ودفع الشحن فقط.

عند استلام العميل للطلب  فى حاله رغبته فى ارجاع المنتج او استبداله لا يتكلف الا مصاريف الشحن فقط .

حالات لا يتكفل فيها العميل مصاريف الشحن :
– فى حاله وجود عيوب صناعه واضحه فى المنتج.
– فى حاله  استبدال المنتج او استرجاعه عند  وجود عيب صناعه واضح ظهر  بعد الاستخدام قبل مرور شهر من تاريخ الاستلام.